在一次高尔夫养护圈的聚会上，一位总监端着酒杯略带醉意，向在座的一位供应商代表说了句话：“兄弟，做你们这行其实很简单，让我们这帮总监们变懒不就行了！”俗话说酒后吐真言，那位总监说的是句真心话：供应商凭借性能优越的产品和周到细致的服务，帮助草坪总监解决原本要他们自己动手处理的问题，让总监们对其产生依赖感。当这种依赖感强到一定程度的时候，这个“懒惰”的总监就成为供应商最忠诚的客户了。

　　这里的“懒惰”绝不是消极怠工，而是一种先进管理方式的体现。草坪总监是球场场务的管理中枢，操盘着整个球场的养护工作，但人的工作时间和精力是有限的，让优秀的供应商为总监分担一些工作或解决一些问题，让总监把省下的时间用到更能产生效益的环节上去，这对于球场业主、草坪总监、供应商来说，难道不是件“三赢”的好事吗？

　　不过在现实中，有些供应商还没有让总监变懒的意识。有些人还仅仅停留在销售产品的层面，只要把产品卖出去了，其他就不管不问了，把所有的问题都留给总监自己解决。简单地说，在“勤快”和“懒惰”的两极之间，供应商和总监的任务量是此消彼长的。供应商勤快点儿，总监就能懒惰点儿，后者对前者自然会产生依赖；而供应商懒惰点儿，总监就要勤快点儿，后者对前者的依赖度会逐渐下降。

　　怎样才能让草坪总监变“懒”呢？一要靠产品。从这几年的高博会上不难看出，高尔夫养护产品的发展趋势是智能化，而智能化的另一层意思就是让人“变懒”。比如浮动刀头降低了工人的剪草难度，生长调节剂减少了修剪的次数，控释肥和缓释肥让施肥工作更加轻松，高效的杀菌剂使病害防治工作一步到位，配有中控系统的喷灌设备自动地为草坪补充水分……悉数着这些琳琅满目的高科技产品，难怪一位从业时间长达16年的草坪总监要向笔者忆苦思甜：我们那个时候什么都要靠自己做，而现在全部依靠高科技，比我们那个时候可舒服多了！

　　二是要靠服务。没有人比供应商本人更了解自己的产品了，因此对于供应商而言，定期或不定期地对球场进行拜访和培训是十分重要的环节，这个环节直接影响着产品的生命力能否持久。笔者认识一位供应商代表，在病害多发的夏季，他几乎天天充当救火队员的角色，即便是在周末也会接到草坪总监的求救电话。按照他的话说，有些工作是总监不擅长的，当总监已经习惯了让他去解决问题时，他才意识到这层依赖关系才是真正的核心竞争力。