营销过程说到底是满足客户需求的过程，也就是说，你的产品的特性优点能给客户带来利益，满足客户的实际需求，但值得注意的是除了掌握产品知识和销售技巧外，会籍顾问在销售过程中的细节处理同样对销售成功率起着很大的作用，因为这些细节实际上是满足客户被尊重的心理需求的关键部分。

1. 销售员的着装细节“客户+1”

在俱乐部穿着干净、平整的工服。在外出拜访客户时，最好的着装方案是“客户+1”，即只比客户穿得正式“一点”，而不要过于奢华，这样既能体现对客户的尊重，又不会拉开双方的距离。

2. 永远比客户晚放下电话

有较好习惯的会籍顾问会说：“张先生，没什么事我先挂了。”其实，还是这个会籍顾问还是在等对方挂线后再放下电话。 “永远比客户晚放下电话”，这也体现了对客户的尊重。

3. 与客户交谈中不接电话

会籍顾问什么都不多就是电话多，与客户交谈中没有电话好像不可能。不过我们的大部分会籍顾问都很懂礼貌，在接电话前会形式上请对方允许，一般来说对方也会大度地说没问题。但对方在心底里泛起：“好像电话里的人比我更重要，为什么他会讲那么久。”所以，会籍顾问在销售流程中，绝不接电话。如果打电话的实在是重要人物，也要接了后迅速挂断，等会谈结束后再打过去。

4. 随身携带记事本

销售过程中随手记下时间、地点和客户姓名头衔；记下客户需求；答应客户要办的事情；下次拜访的时间；也包括自己的工作总结和体会，对会籍顾问来说，这绝对是一个好的工作习惯。还有一个好处就是当你虔诚地一边做笔记一边听客户说话时，除了能鼓励客户更多地说出他的需求外，一种受到尊重的感觉也在客户心中油然而生，你接下来的销售工作就不可能不顺利了。

5. 保持相同的谈话方式

年轻的会籍顾问可能太过紧张或是他们思路敏捷、太急于介绍俱乐部，因此表现得口若悬河，介绍俱乐部和开设项目时更是像流利背诵课文一般快节奏，这样恰恰失去了销售技巧中的“倾听技巧”，无法与客户产生共鸣、建立信任，容易引起客户反感。